Mit Werbeartikeln glaubhaft Treue belohnen
Kundenbeziehungen wollen gepflegt werden. Heute mehr denn je. Dabei spielen Werbeartikel als Treue-Präsente, vorzugsweise kleine Präsente in Form passender Werbeartikel, eine Schlüsselrolle. Denn gegenständliche Werbebotschafter machen fassbar, was Worte nur symbolisch transportieren können.
Geht es um schnelle Euronen, lassen sich selbst unpersönliche, breit gestreute Mails und Flyer nach Sonderangebots-Schema-F rechtfertigen. Ein paar Empfänger werden schon reagieren. Doch wer kann sich das erlauben? Unternehmen, die keine Kundenbasis brauchen und ihre Energien lieber in endlosen Rabattschlachten verpulvern?
Die Markenaustauschbarkeit steigt, die Markenbindung nimmt ab
Die Spezies der Schnäppchenjäger ist auf Sparpreise fixiert, der Anbieter interessiert nur am Rande. Das trifft teilweise auch auf den hybriden Kunden zu, den heute am weitesten verbreiteten Käufertypus. Allerdings ist er noch unberechenbarer als die Sparfüchse, denn er entscheidet situativ, je nach Stimmung und Rahmenbedingungen.
Davon sind längst auch Markenprodukte betroffen. Während die Markenaustauschbarkeit weiter steigt, nimmt die Markenbindung zusehends ab. Mittlerweile schwindet auch die Zugkraft der Emotionen fokussierenden Kommunikationsstrategien: inflationäres „me too“, zu viele medial beschworene Benefits, denen eine wachsende Anzahl gebrochener Markenversprechen gegenübersteht.
Werbeartikel als Treue-Präsente
Wie du mir – so ich dir! Wer seinen Kunden durch Werbeartikel als Treue-Präsente glaubhaft Wertschätzung vermittelt, schafft eine tragfähige Basis für langfristige Beziehungen. Denn für Kaufentscheidungen sind auch Emotionen ausschlaggebend, wie längst durch die Hirnforschung bestätigt.
Die unbewusste Macht der Emotionen wird primär durch sinnliche Signale geweckt. Dass der Augenschein trügerisch sein kann, wussten schon unsere Vorfahren. In einer optisch dominierten Werbewelt hat diese Erkenntnis noch immens an Bedeutung gewonnen.
Drum prüfe, wer sich an eine Marke bindet. Das bevorzugte Instrument, um den Wahrheitsgehalt von abstrakten Botschaften zu prüfen, ist der haptische Sinn. Denn berühren heißt glauben und verstehen.
Vor diesem Hintergrund schließen Werbeartikel als Treue-Präsente die Kluft, die zwischen medialem Hype und realer Lebenswelt gähnt. Worte des Dankes sind willkommen, doch fassbare Wertschätzung überzeugt mehr.
Wertschätzung mit Treue-Präsenten fassbar machen
Erinnern Sie sich noch an die Absender all der stereotypen Weihnachtsgrüße, die im stressigen Advent im E-Mail-Postfach gelandet sind? Vermutlich nicht.
Aber es gab (hoffentlich) auch herausragende Post zum Fest der Liebe, z.B. unter dem Motto „Relax – gönnen Sie sich Stunden der Besinnlichkeit“. Nicht nur ein Spruch, sondern authentisch mit Leben gefüllt, z.B. mit einer süßen Werbeartikel-Quietscheente, verkleidet als Engelchen.
Oder mit einer lichtblauen Armbanduhr mit dem Eindruck „Take your Time“ oder einem Beutelchen mit Baldrian-Tee. Nur ein kleines Präsent, aber es kommuniziert, worauf es bei der Psychologie des Schenkens insbesondere ankommt: Der Absender hat sich Gedanken gemacht! Wertschätzung pur: sicht- und spürbar.
Bei den obligatorischen Werbeanlässen rund ums Jahr differenziert man sich mit kleinen, auf die Zielgruppe abgestimmten Präsenten aufmerksamkeitsstark vom Wettbewerb. Noch überraschender sind natürlich Belohnungsaktionen außerhalb der konventionellen Muster – beispielsweise Botschafter zum Frühlingsbeginn.
Originelle Werbeartikel, strategisch eingesetzt
Die Selektion und Gestaltung der Werbeartikel richtet sich sowohl nach den Bedürfnissen und Vorlieben der Zielgruppe als auch nach ihrem Umfang: sinnvolle Streuartikel für den großen Verteiler – auf dem Postweg, alternativ persönlich am POS überreicht – oder exklusive Incentives für den B2B-VIP-Kreis bzw. im Rahmen von Incentive-Programmen für besonders kauffreudige Kunden.
Die versierten WerbeART-Spezialisten bieten Inspiration und vielfältige Auswahl für alle Werbeanlässe und Zielgruppen: von klassischen Designs bis zu den neusten Trends, dabei immer im Fokus: überzeugende Qualität und Veredelungen, die den Absender ins beste Licht rücken.
So wird der Frühlingsbote zu aufmerksamkeitsstarker Werbung, für die der Empfänger aufgrund ihres nützlichen Mehrwertes sogar dankbar ist. Ein paar Ideen, die aus dem üblichen Rahmen fallen: ein zartgrüner Schirm, auf dem bei Regen bunte Blumen sprießen, ein Tischkalender mit kontemplativen Naturmotiven und leicht nachvollziehbaren Entspannungsübungen, eine schicke Strandtasche in leuchtenden Sommerfarben, ein Buchenholz-Druckkugelschreiber – natürlich PEFC-zertifiziert …
Wie wecken Sie motivierende Frühlingsgefühle bei Ihrer Kundschaft?